MÔ HÌNH 70 - 20 - 10: CHÌA KHÓA PHÁT TRIỂN CÁ NHÂN TRONG DOANH NGHIỆP

Bạn đã bao giờ tự hỏi vì sao Nokia mất đi lợi thế cạnh tranh trong cuộc chiến công nghệ và phải nhường đế chế cho những đối thủ như Google và Samsung? Có lẽ bài học đắt giá và xương máu nhất chính là sự thất bại trong việc học hỏi và thích nghi của “gã khổng lồ Phần Lan”.

Có một sự thật vô cùng rõ ràng rằng, doanh nghiệp chỉ thành công khi những cá nhân trong đó phát triển, vậy con đường duy nhất chính là học tập.

Một trong những mô hình đào tạo phổ biến đang được các Công ty lớn trên thế giới ưa chuộng không thể không kể đến: Mô hình 70-20-10 hay còn được hiểu là phương pháp học tập “tự định hướng”. Hãy cùng tìm hiểu những thông tin thú vị về mô hình “mới nhưng không mới” này qua bài viết dưới đây nào!

Mô hình 70-20-10 là quá trình đào tạo bao gồm:

• 70% “trải nghiệm thực tế” qua công việc hàng ngày, thách thức và sự thực hành.
• 20% “học tập xã hội” qua quá trình học hỏi, thảo luận với người khác hoặc giao tiếp trực tuyến.
• 10% “giáo dục” qua các khóa học, sự kiện đào tạo.

Đây là giải pháp hướng đến trải nghiệm của người học và là phương pháp hiệu quả để nâng cao năng lực của cá nhân. Các tỷ lệ này không cố định mà sẽ phân bổ tùy theo tính chất công việc và quy mô doanh nghiệp, tuy nhiên con số chênh lệch sẽ không quá nhiều và tỷ lệ 70-20-10 được coi là “mốc chuẩn” để mỗi cá nhân hướng đến.

Được phát triển từ những năm 1980 bởi những chuyên gia hàng đầu, 70-20-10 có thể gọi sự đột phá trong công cuộc đào tạo và phát triển trong các doanh nghiệp lớn. Theo ông Schmidt - cựu CEO của Google: “Đây là phương pháp tuyệt vời để thúc đẩy sự thay đổi về tư duy cho người lao động, tạo ra văn hóa sẵn sàng nói “có” thay vì nói “không”. Đồng thời nó cũng khuyến khích những luồng ý tưởng mới thổi vào công ty và biến những điều đó trở thành sự thật”.

Vậy làm thế nào để áp dụng mô hình 70-20-10 trong thực tế?

Có một số lý do tại sao mô hình học tập 70:20:10 hoạt động tốt cho nhân viên: 

Đa dạng hóa các phương pháp học tập

Không phải tất cả mọi người đều học theo cùng một cách. Đó là lý do tại sao việc cung cấp một chương trình có sự kết hợp lành mạnh giữa các cơ hội và kênh học tập có thể hiệu quả. Điều này mang lại cho nhân viên sự linh hoạt trong việc định hình kinh nghiệm học tập của họ theo cách phù hợp với họ.  

Tăng mức độ tương tác của nhân viên

Với các công cụ và tài nguyên phù hợp, mô hình 70:20:10 có thể thu hút sự tham gia của nhóm bạn bằng cách làm cho việc học tập trở nên hành động ngay lập tức. Khi nhân viên cảm thấy được trao quyền hành động tại nơi làm việc, họ sẽ tập trung vào các mục tiêu nghề nghiệp của mình, háo hức cộng tác hơn với đồng nghiệp và chủ động kết nối với những người khác mà không cần đợi người khác thúc đẩy họ hướng tới những mối quan hệ quan trọng này.

Cho phép khả năng mở rộng

Phần lớn các cơ hội học tập thông qua mô hình 70:20:10 được cung cấp trong công việc và thông qua các mối quan hệ tại nơi làm việc. Điều này làm cho bất kỳ chương trình đào tạo và phát triển nào dễ dàng mở rộng quy mô mà không phải hy sinh tính cá nhân hóa. Mô hình đào tạo này cũng cho phép nhân viên tận dụng các thành phần cụ thể dựa trên nhu cầu của họ và 'nâng cấp' lên các chương trình dựa trên kinh nghiệm chuyên sâu hơn khi đến thời điểm thích hợp.

Cách bắt đầu với mô hình học 70:20:10

Nếu bạn đang nghĩ đến việc giới thiệu mô hình 70:20:10 cho tổ chức của mình nhưng không chắc nên bắt đầu từ đâu, hãy tham khảo ngay những ý dưới đây. Chúng tôi đã trình bày tổng quan về từng thành phần của mô hình học tập và chia sẻ các đề xuất về cách giải quyết từng thành phần.

Đối với 70%: Kinh nghiệm liên quan đến công việc

Nhân viên sẽ có được phần lớn các cơ hội học tập thông qua công việc của họ. Điều này có thể đạt được bằng nhiều cách khác nhau, cho dù đó là bằng cách đạt được các kỹ năng mới trong khi làm việc trong một dự án hoặc điều hướng các thách thức xuất hiện trong vai trò. Để giúp nhân viên tận dụng tối đa kinh nghiệm học tập trong công việc của họ, bạn có thể: 

- Giới thiệu nhân viên với các dự án mới nhằm mở rộng phạm vi vai trò của họ

- Mở rộng quyền ra quyết định của họ

- Tạo cơ hội cho nhân viên quản lý con người và dự án

- Đưa họ vào các cuộc họp lãnh đạo chiến lược hơn

- Cung cấp cố vấn hoặc huấn luyện lãnh đạo để cung cấp hỗ trợ trong công việc

Đối với 20%: Các mối quan hệ phát triển

Chìa khóa để thực hiện 20% là cung cấp cho nhân viên cơ hội học hỏi thông qua tương tác của họ với những người khác - cho dù đó là với người quản lý, đồng nghiệp hay lãnh đạo cấp cao. Dưới đây là một số ý tưởng để giúp lực lượng lao động của bạn nuôi dưỡng các mối quan hệ tại nơi làm việc của họ: 

- Khởi động chương trình cố vấn

- Thiết lập các buổi huấn luyện lãnh đạo

- Cung cấp cơ hội thường xuyên để cung cấp và nhận phản hồi

- Khuyến khích sự tham gia của các bộ phận chức năng vào các dự án

Đối với 10%: Các khóa học và đào tạo chính thức

Cuối cùng, bạn muốn tập trung 10% nỗ lực của mình vào việc thiết lập một chương trình phát triển chuyên môn chính thức. Đừng ngại vượt ra ngoài phạm vi của các buổi đào tạo nhóm truyền thống. Dưới đây là một số ý tưởng để giúp bạn bắt đầu: 

- Cung cấp video, hội thảo trên web và nội dung có thể đọc được 

- Chia sẻ các tài nguyên liên quan do các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp

- Hoàn trả cho các chứng chỉ và các lớp phát triển nghề nghiệp

- Tổ chức hội thảo 

Sự xuất hiện của Internet và sự gia tăng của công nghệ học trực tuyến và di động hiện nay đã làm thay đổi quan điểm của ngành đào tạo về mô hình 70:20:10. Ở mức tối thiểu, ngày càng nhiều các chuyên gia đào tạo cho rằng mô hình cũ không phản ánh sự chú trọng đang phát triển nhanh chóng của thị trường đối với việc học không chính thức. 

Học tập có cấu trúc vẫn quan trọng, nhưng nó không phải là cách duy nhất, hoặc thậm chí là cách chính để mọi người đạt được mức hiệu suất cao. Thế giới công việc luôn hoạt động sử dụng công nghệ để liên kết cuộc sống, làm việc và học tập, và do đó để học hỏi một cách liên tục, theo yêu cầu.

Mục đích của mô hình 70:20:10 không phải là tách biệt giữa học tập và làm việc, mà là để tăng cường sức mạnh tổng hợp giữa chúng, vì vậy các giải pháp 70:20:10 có tác dụng hỗ trợ lẫn nhau